Política de Entrega

1. Regiões de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base em:

Local de entrega (CEP de destino)
Peso e dimensões do produto
Modalidade de entrega escolhida

O valor exato do frete será informado durante o processo de compra via WhatsApp.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a região:

Grande São Paulo: 2 a 5 dias úteis
Capital e Região Metropolitana: 5 a 10 dias úteis
Interior: 7 a 15 dias úteis
Outros Estados: 10 a 20 dias úteis

Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento e podem variar em períodos de alta demanda ou feriados.

4. Confirmação e Rastreamento

Após a confirmação do pagamento:

Você receberá um e-mail ou mensagem no WhatsApp com o código de rastreamento
O pedido será postado em até 2 dias úteis
Você poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento

5. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente:

Informar um endereço completo e correto
Incluir CEP válido
Informar ponto de referência quando necessário
Garantir que haja alguém para receber o produto

6. Tentativas de Entrega

A transportadora realizará até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:

O produto será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima
Você terá até 5 dias úteis para retirar
Após esse prazo, o produto retornará para a Liora Perfumes

7. Produtos Frágeis

Todos os perfumes são embalados com cuidado especial para evitar danos durante o transporte. Em caso de avaria, entre em contato imediatamente via WhatsApp.

8. Atrasos na Entrega

Em caso de atraso na entrega:

Verifique o código de rastreamento
Entre em contato conosco via WhatsApp
Nossa equipe irá investigar e atualizar você sobre a situação

9. Entrega Expressa

Para entregas urgentes, oferecemos modalidade expressa com prazo reduzido. Consulte disponibilidade e valores através do WhatsApp.

10. Contato

Para dúvidas sobre entrega ou acompanhamento de pedidos:

WhatsApp: (11) 94006-7343
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h